詞彙表
簡明解釋業務流程自動化過程中常見的術語。
三方匹配（Three-way matching）
一項應付帳款控制措施：只有當發票與採購訂單及收貨記錄在設定的容差範圍內相符時，才會付款。 了解更多 →
工作流程自動化（Workflow automation）
以軟件按預設規則，在人員與系統之間傳遞任務、資料及審批，取代紙本表格、電郵等人手交接方式。 了解更多 →
文件管理系統（DMS）
用於儲存、版本管理、保護、搜尋及審批文件的軟件，通常具備 OCR 及電子簽署功能。 了解更多 →
光學字元識別（OCR）
將圖像及掃描文件中的文字轉換為可搜尋、機器可讀文字的技術。 了解更多 →
合約生命週期管理（CLM）
管理合約的整個週期，由申請、草擬、談判、審批及簽署，以至履約責任、續約及到期。 了解更多 →
角色權限控制（RBAC）
將權限授予角色而非個人，使用戶只獲得其角色所需的存取權限。 了解更多 →
服務水平協議（SLA）
承諾達到的時間或質素目標，例如須於兩個工作天內審批申請。工作流程及服務台工具會追蹤 SLA，並在違反時逐級上報。
採購至付款（P2P）
由採購申請及採購訂單，經收貨及發票，以至付款的端到端採購流程。 了解更多 →
單一登入（SSO）
以企業身份（例如 Microsoft Entra ID）登入一次，即可使用多個應用程式，毋須分別輸入密碼。 了解更多 →
無代碼平台（No-code platform）
讓業務用戶以視覺化設計工具，而非編寫程式，建立應用程式、表格及工作流程的軟件。低代碼平台則另外為開發人員提供可選的腳本功能。 了解更多 →
業務流程管理（BPM）
一門管理學科，亦是一類軟件，用於由頭到尾建模、執行、監察及改善業務流程。現代 BPM 工具大多提供視覺化的無代碼設計工具。 了解更多 →
電子表格（E-form）
取代紙本表格的數碼表格，可驗證輸入內容、自動計算數值，並將資料直接提交至工作流程或數據庫。 了解更多 →
電腦化維修保養管理系統（CMMS）
用於規劃預防性維修保養、管理工單及記錄資產歷史的軟件。 了解更多 →
審批矩陣（Approval matrix）
根據金額、部門或類別等屬性，界定申請須由誰審批的對照表——例如超過某個金額上限的採購須由董事審批。 了解更多 →
範圍一、二及三排放（Scope 1, 2 and 3 emissions）
溫室氣體排放的分類——範圍一來自您擁有的排放源，範圍二來自購買的能源，範圍三則來自價值鏈，例如供應商、商務出行及產品。 了解更多 →
應徵者追蹤系統（ATS）
管理職位招聘廣告、應徵者、面試流程及聘書的招聘軟件。 了解更多 →
檢索增強生成（RAG）
一種 AI 技術：先從您自己的文件中檢索相關段落，再交給語言模型，使答案以您的內容為依據，並可註明出處。 了解更多 →
總帳過帳（GL posting）
以借貸平衡的日記帳或憑證，將交易記入總帳。自動總帳過帳會根據已批核的交易自動建立這些分錄。 了解更多 →