术语表
对业务流程自动化中常见术语的简明解释。
采购到付款（P2P）
从请购、采购订单，到收货、发票，直至付款的端到端采购流程。 了解更多 →
单点登录（SSO）
使用企业身份（如 Microsoft Entra ID）登录一次，即可访问多个应用，无需分别设置密码。 了解更多 →
电子表单（E-form）
纸质表单的数字化替代品，可校验输入内容、自动计算数值，并将数据直接提交到工作流或数据库。 了解更多 →
范围一、范围二和范围三排放（Scope 1, 2 and 3 emissions）
温室气体排放的分类——范围一来自您拥有的排放源，范围二来自外购能源，范围三来自价值链，例如供应商、差旅和产品。 了解更多 →
服务级别协议（SLA）
承诺达到的时间或质量目标，例如在两个工作日内完成审批。工作流和客服工单工具会跟踪 SLA，并对超时情况进行升级处理。
工作流自动化（Workflow automation）
使用软件按预先定义的规则，在人员与系统之间流转任务、信息和审批，取代纸质表单和邮件等人工交接方式。 了解更多 →
光学字符识别（OCR）
将图片和扫描文件中的文字转换为可搜索、机器可读文本的技术。 了解更多 →
合同生命周期管理（CLM）
管理合同的全过程——从申请、起草，到谈判、审批和签署，再到履约义务、续约和到期。 了解更多 →
基于角色的访问控制（RBAC）
将权限授予角色而非个人，让用户恰好获得其角色所需的访问权限。 了解更多 →
计算机化维护管理系统（CMMS）
用于规划预防性维护、管理工单并记录资产履历的软件。 了解更多 →
检索增强生成（RAG）
一种 AI 技术：先从您自己的文档中检索相关段落，再提供给大语言模型，使回答以您的内容为依据并可注明出处。 了解更多 →
三单匹配（Three-way matching）
一种应付账款控制措施：只有当发票与采购订单和收货单在设定容差范围内一致时，才予以付款。 了解更多 →
审批矩阵（Approval matrix）
根据金额、部门或类别等属性，规定某项申请应由谁审批的规则表——例如超过一定金额的采购需由总监审批。 了解更多 →
文档管理系统（DMS）
用于存储、版本管理、安全管控、检索和审批文档的软件，通常具备 OCR 和电子签名功能。 了解更多 →
无代码平台（No-code platform）
让业务人员通过可视化设计器而非编程来搭建应用、表单和工作流的软件。低代码平台则额外为开发人员提供可选的脚本能力。 了解更多 →
业务流程管理（BPM）
一门管理方法，也是一类软件，用于端到端地建模、执行、监控和改进业务流程。现代 BPM 工具提供可视化的无代码设计器。 了解更多 →
招聘管理系统（ATS）
管理职位发布、候选人、面试流程和录用通知的招聘软件。 了解更多 →
总账过账（GL posting）
将一笔交易以借贷平衡的日记账或凭证形式记入总账。自动总账过账会根据已审批的交易自动生成这些分录。 了解更多 →