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解決方案

審批工作流程自動化與無紙化辦公室

以電子表格及自動化工作流程,取代紙本表格、電郵審批及親筆簽署。

審批工作流程自動化與無紙化辦公室

重點摘要

要將審批自動化,可先把申請轉為網上表格,再透過依照組織架構設定的工作流程傳遞審批,最後將已簽署的結果儲存於文件系統。FlexApp 在同一平台上完成以上三個步驟,讓紙本流程全面數碼化,並支援流動審批及完整審計記錄。

解決的問題

大部分機構仍以紙本或電郵處理數十種審批——請假、採購、付款、IT 權限、合約等。申請容易遺失,要致電催促審批人,沒有人知道申請進度,審計時更要翻查大量文件夾。

運作方式

  1. 1

    表格數碼化

    以拖放式表格設計工具重建紙本表格,並設定驗證規則及自動計算欄位。

  2. 2

    設計審批路線

    在工作流程畫布上繪製審批流程,可按部門、職位、金額上限及 SLA 設定。

  3. 3

    隨時隨地審批

    審批人可透過任務收件箱、手機應用程式或 WeChat(微信)處理,並設有提醒及逐級上報機制。

  4. 4

    儲存與報告

    已簽署文件自動歸檔至雲端文件庫(Drive),儀表板則顯示申請數量及處理時間。

成效

  • 審批週期以小時計,而非以星期計
  • 每項決定均記錄經手人、內容及時間
  • 不再有遺失或填寫不全的紙本表格
  • 業務團隊可自行修改流程,毋須編寫程式

常見問題

將紙本審批流程數碼化需要多長時間?

由於表格及工作流程是透過設定而非編程完成,一般的表格及審批流程只需數天即可重建及測試。

審批可以自動依照組織架構進行嗎?

可以。審批步驟可按部門、職位、匯報關係或分派矩陣指派,人員職位變動時,審批路線亦會隨之更新。

電子審批在香港具法律效力嗎?

根據《電子交易條例》(第553章),電子紀錄及電子簽署在香港一般獲得承認,但部分文件類別除外。如涉及特定文件類別,請向您的法律顧問查詢。

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