業務流程應自行開發，還是使用無代碼平台？

當機構不再適合用電郵和試算表處理流程，下一個問題通常是：應該自行開發系統，還是使用平台？兩者都可行，分別在於成本、時間和風險落在哪裏。

簡短答案

如果流程本身就是您的競爭優勢，而市面上沒有接近的方案，便應自行開發。至於審批、申請、報銷、採購及人事表格等日常業務流程，可度身訂造的無代碼平台通常能以較少工夫取得更貼身的效果。

逐項比較

	自行開發	無代碼平台（FlexApp）
起點	一個全新項目	現成應用程式、表格及 45 個審批流程
推出第一個流程	每個部分都要訂規格、開發及測試	按貴機構政策設定現有的應用程式或流程
由誰修改流程	開發人員，經變更申請處理	業務管理員，在無代碼設計工具中修改
手機、通知、審計紀錄	由您的團隊開發及維護	已內置
報表及儀表板	另行開發或另購工具	已內置，使用同一數據
保安及權限	由您的團隊設計及測試	由平台提供，包括單一登入
維護及升級	系統使用期內都由您的團隊負責	由平台供應商負責
配合特殊需要	完全按規格	以設定度身訂造，或在同一平台開發新應用程式
依賴	依賴編寫程式的開發人員	依賴平台供應商；如有需要，數據可存放在您自家的伺服器

自行開發的隱藏成本

第一個版本很少是最昂貴的部分，之後的成本包括：

• 每次修改都需要開發人員、測試及發佈。
• 手機審批、轉授、提醒、檔案處理、列印及審計紀錄等通用功能，都要先開發好，真正的流程才能運作。
• 人才依賴風險：系統知識集中在少數編寫程式的人身上。
• 框架、伺服器及數據庫的保安及升級永不停止。

甚麼情況適合自行開發

• 流程本身就是產品，或明顯是競爭優勢所在。
• 需求高度專門而且穩定，沒有任何平台接近。
• 您已有內部開發團隊，並有能力長期維護。

中間方案：可度身訂造的平台

很多機構毋須在「現成軟件」與「從零開發」之間二擇其一。使用 FlexApp：

1. 由現成的應用程式或流程出發，共通部分已經可用。
2. 由 FlexSystem 按貴機構政策度身訂造表格、審批路線、列印文件、報表及系統連接。
3. 若流程獨一無二，可在同一平台上開發新應用程式，共用同一登入、手機操作及報表功能。
4. 之後，日常修改由您的管理員在無代碼設計工具中自行完成。

詳情請參閱度身訂造服務。

如何決定

為每個流程問三條問題：

1. 這是貴機構獨有的流程，還是大部分機構都有類似做法？
2. 未來三年會多常修改？
3. 原本的團隊離開後，由誰維護？

如果大部分機構都有類似流程、經常需要修改，而您又不想每次修改都依賴開發團隊，可度身訂造的平台會是較穩妥的選擇。